私隱政策
我們承諾遵守香港《個人資料（私隱）條例》及相關指引，致力保護及尊重你的私隱，並確保你的個人資料受到妥善保護。為了提供更優質的服務及更佳的客戶體驗，我們可能需要收集及使用你的個人資料。本私隱政策將說明我們如何收集、使用、處理及保護這些資料，以及在何種情況下會與第三方共享。同時，我們亦會說明你在我們收集及使用你的個人資料過程中的權利及選擇。
當你訪問或使用我們的網站 (www.applestorage.com.hk) (下稱「本網站」)，即表示你同意並接受本私隱政策的約束。如果你不同意本私隱政策，請停止使用本網站及相關服務。
1. 我們的身份
本網站由蘋果迷你倉集團 (下稱「本公司」或「我們」) 營運，並由本公司負責管控及處理透過本網站收集的個人資料。本公司會根據本私隱政策使用所收集的個人資料。
2. 我們如何收集資料？
- 當你預約參觀分店、註冊客戶平台帳戶或租用我們的服務；
- 當你填寫表格、提交查詢或投訴、向我們發送電子郵件或訊息；
- 當你瀏覽或使用本網站或相關網上服務。
3. 我們將收集哪些個人資料？
為了讓你能夠使用我們的網站及服務，你可能需要向我們提供某些個人資料。你可選擇是否提供額外的資料，但如未能提供所需資料，我們或未能向你提供部分或全部服務。
- a. 預約參觀服務
當你預約參觀我們的分店時，我們可能會收集：- 你的姓名
- 聯絡電話
- 希望參觀的分店位置
- b. 你的客戶帳戶
如果你是本公司的客戶（「客戶」），我們可能會收集以下個人資料：- 你的全名、電子郵件地址、手機號碼、郵寄地址、用戶名稱、登入密碼、帳戶狀態，以及與帳戶相關的活動記錄；
- 你的租賃合約詳情及交易紀錄；
- 你的付款資料 (包括付款日期、持卡人姓名、信用卡號碼、信用卡到期日及帳單信息等)；
- 你對不同服務類型的偏好或興趣資料。
- c. 瀏覽我們的網站時
我們可能會使用cookies、像素標籤、網站信標及其他類似的網上追蹤技術 (例如Google Analytics)，自動收集以下資訊：- 你瀏覽本網站的詳情，例如瀏覽頁面、瀏覽記錄、停留時間及瀏覽頻次；
- 當你與本網站互動時，你的裝置所提供的位置資料，包括你的IP 地址及大概地理位置；
- 你用於瀏覽網站的裝置信息 (包括裝置ID、操作系統、裝置類型、瀏覽器種類及版本)。
- d. 其他資料 當我們與你通訊 (例如電郵內容、聯絡資料等)、你參與我們舉辦的調查或問卷時，我們亦可能收集相關個人資料，以便更了解你的需要並改善我們的服務。
4. 我們如何使用你的資料？
本公司只會在合法及合理情況下，並為下列一個或多個目的使用你的個人資料：
- a. 提供迷你倉服務
- 安排及確認分店參觀預約；
- 提供租賃及相關服務；
- 處理租金及其他費用的支付，及發出收據或帳單；
- 管理及履行你的租賃合約及相關服務。
- b. 帳戶管理
- 建立、管理及更新你的客戶平台帳戶；
- 核實你的身份及帳戶資料；
- 完成交易，包括處理或協助付款程序；
- 向你發送與帳戶或服務相關的通知、提醒及更新。
- c. 客戶支援
當你與我們聯絡時，我們會使用你的個人資料為你提供支援和協助，包括：- 回應及處理你的查詢、意見或投訴；
- 跟進個案及改善我們的客戶服務及內部流程。
- d. 服務改善及分析
我們可能會透過各種方式使用你的個人資料，例如：- 使用分析工具、研究、統計、問卷及意見收集，以了解客戶行為及喜好；
- 評估及改善本網站的運作表現、內容及版面；
- 提升我們服務的質量及操作效率。
- e. 法律及管理用途
- 調查或處理任何事故、投訴、索償或爭議；
- 遵守適用法律、規例、法院命令，或回應任何執法機關、監管機構或政府部門的合法要求；
- 執行或維護本公司的權利，包括追討欠款及保護本公司、員工、客戶及公眾的權益。
5. 我們與誰共享你的資料？
為保障你的私隱，本公司一般只會向第三方提供已綜合或匿名化的資料，該等資料不會識別你的個人身份。不過，在提供服務或出於法律及營運需要，我們可能在有限情況下向以下第三方披露你的個人資料：
- a. 服務供應商我們可能會向為我們提供服務的第三方 (包括代理、承包商及服務供應商) 披露你的個人資料，以協助我們：
- 營運及維護本網站及客戶平台；
- 處理及完成付款交易；
- 提供技術支援及系統保安；
- 進行資料分析、統計及市場研究；
- 提供客戶聯繫、客服或推廣相關支援服務。
- b. 分店員工
為安排參觀預約、處理租倉申請及提供迷你倉服務，我們可能會將相關資料提供給負責的分店員工。
- c. 專業顧問
在有需要時，我們可能會與本公司的專業顧問 (包括律師、會計師、財務顧問及保險公司等) 分享你的個人資料，以便獲取專業意見或處理相關事宜。
- d. 政府及監管機構
在法律或規例要求，或應任何法院、執法機構、監管機構或政府部門的合法要求下，我們可能會披露你的個人資料。
6. 直接營銷
在取得你的同意或你並無反對的情況下，我們可能會使用你的個人資料 (例如姓名、聯絡電話、電郵地址及通訊地址)，透過電郵、短信、電話或郵寄方向你發送有關我們的服務、推廣活動、優惠及最新消息的直接營銷通訊。你可以透過訊息內取消訂閱 / 致電 / 電郵通知。
我們使用第三方付款服務供應商處理網上交易。當你進行付款，即表示你同意受相關付款服務供應商的條款及細則約束，你的信用卡或付款資料可能會由我們及該付款服務供應商收集、處理及 (在需要時) 保存。我們只會在提供服務及履行法定或合約責任所需的範圍內，保留與付款相關的資料。
8. 我們如何確保你的資料安全？
我們非常重視你的個人資料及私隱，並致力確保你的資料安全及保密。我們會採取所有切實可行的措施 (包括技術及實體保安措施) 來保護你的個人資料免遭未經授權或意外的存取、處理、刪除、遺失或使用。這些措施包括但不限於：
- 使用SSL加密技術傳輸敏感資料；
- 限制只有獲授權且有需要的員工方可接觸個人資料；
- 定期更新及檢討系統保安設定及程序；
- 以保安系統監控並防止未經授權存取。
9. 你的資料會被保留多久？
除非法律要求或允許更長的保留期限，否則我們只會在達成本私隱政策所述目的所需的期限內保留你的個人資料。一般而言：
- 預約參觀資料：在完成參觀後約保留 1 年；
- 客戶帳戶及合約資料：在租賃關係終止後，通常保留 7 年或按適用法律要求的期間；
- 付款紀錄：按相關金融及會計法規之要求保留。
在資料不再需要作上述目的時，我們會在合理時間內以安全方式刪除或匿名化有關資料。
- (a) 服務供應商
你有權查詢本公司是否持有你的個人資料，並有權要求查閱及更正任何不準確的資料。你可隨時發送電郵至我們的資料保護主任：
online@applestorage.com.hk
提出有關要求。
- (b) 拒絕直接營銷
你可隨時要求我們停止使用你的個人資料作直接營銷用途。你可透過以下方式通知我們：- 依照直接營銷訊息中的取消訂閱指示；
- 聯絡客戶服務熱線 8208 9822；
- 發送電郵至
online@applestorage.com.hk
11. 網上追蹤技術 (Cookies 等)
本公司會在本網站中使用cookies、網絡信標及其他類似技術，用於多項用途，包括：
- 驗證用戶身份及維持登入狀態；
- 記錄你的偏好設定及使用習慣，以提供更貼身的內容及服務；
- 分析網站使用情況，以改善本網站的設計及內容；
- 評估及優化本公司的市場推廣成效。
你可透過調整瀏覽器設定，拒絕或刪除cookies。不過，如停用cookies，部分網站功能可能無法正常運作。
本網站可能包含指向第三方網站的連結。該等網站並非由本公司營運或控制，我們亦不會監察或負責其內容、私隱措施或營運方式。若你經由本網站連至任何第三方網站，你向該等網站提供的任何個人資料，將受該網站的私隱政策及條款所約束，而非本私隱政策。本公司對第三方網站的私隱慣例概不負責，請於使用前仔細閱讀其私隱政策。
13. 私隱政策的更新
本將刊登於本網站上，並標明最新更新日期。視乎法律要求，如有重大更改，我們會依法徵得你的同意，並透過你所提供的電郵地址向你發送電郵通知。
如你對本私隱政策或本公司處理個人資料的方式有任何查詢、意見或要求，歡迎聯絡我們：
- 電話：8208 9822
- 電郵：online@applestorage.com.hk
- WhatsApp：4638 3118
本私隱政策受香港特別行政區法律管轄，你同意接受香港法院的專屬管轄權。
16. 語言
本私隱政策設有中文及英文版本。如中英文版本之間存在任何歧異，一概以中文版本為準。
最後更新日期：2026年1月1日
本私隱政策或會不時更新。任何更改均會刊載於本頁。