隐私政策

我们承诺遵守香港《个人资料（隐私）条例》及相关指引，致力于保护及尊重您的隐私，并确保您的个人资料受到妥善保护。为了提供更优质的服务及更佳的客户体验，我们可能需要收集及使用您的个人资料。本隐私政策将说明我们如何收集、使用、处理及保护这些资料，以及在何种情况下会与第三方共享。同时，我们也会说明您在我们收集及使用您的个人资料过程中的权利及选择。

当您访问或使用我们的网站（www.applestorage.com.hk）（下称“本网站”），即表示您同意并接受本隐私政策的约束。如果您不同意本隐私政策，请停止使用本网站及相关服务。

1. 我们的身份

本网站由苹果迷你仓集团（下称“本公司”或“我们”）运营，并由本公司负责管控及处理通过本网站收集的个人资料。本公司会根据本隐私政策使用所收集的个人资料。

2. 我们如何收集资料？

您的个人资料可能由您直接提供，或由我们通过自动方式收集。包括但不限于以下情况：

  • 当您预约参观分店、注册客户平台账户或租用我们的服务；
  • 当您填写表格、提交查询或投诉、向我们发送电子邮件或消息；
  • 当您浏览或使用本网站或相关网上服务。

3. 我们将收集哪些个人资料？

为了让您能够使用我们的网站及服务，您可能需要向我们提供某些个人资料。您可选择是否提供额外的资料，但如未能提供所需资料，我们或未能向您提供部分或全部服务。

  • a. 预约参观服务 當你預約參觀我們的分店時，我們可能會收集：
    • 您的姓名
    • 联系电话
    • 希望参观的分店位置
  • b. 您的客户账户
    如果您是本公司的客户（“客户”），我们可能会收集以下个人资料：
    • 您的全名、电子邮件地址、手机号码、邮寄地址、用户名、登录密码、账户状态，以及与账户相关的活动记录；
    • 您的租赁合约详情及交易记录；
    • 您的付款资料（包括付款日期、持卡人姓名、信用卡号码、信用卡到期日及账单信息等）；
    • 您对不同服务类型的偏好或兴趣资料。
  • c. 浏览我们的网站时
    我们可能会使用 cookies、像素标签、网站信标及其他类似的网上追踪技术（例如 Google Analytics），自动收集以下信息：
    • 您浏览本网站的详情，例如浏览页面、浏览记录、停留时间及浏览频次；
    • 当您与本网站互动时，您的设备所提供的位置资料，包括您的 IP 地址及大概地理位置；
    • 您用于浏览网站的设备信息（包括设备 ID、操作系统、设备类型、浏览器种类及版本）。
  • d. 其他资料
    当我们与您通讯（例如邮件内容、联络资料等）、您参与我们举办的调查或问卷时，我们亦可能收集相关个人资料，以便更了解您的需要并改善我们的服务。

4. 我们如何使用您的资料？

本公司只会在合法及合理情况下，并为下列一个或多个目的使用您的个人资料：

  • a. 迷你仓服务提供
    • 安排及确认分店参观预约；
    • 提供租赁及相关服务；
    • 处理租金及其他费用的支付，及发出收据或账单；
    • 管理及履行您的租赁合约及相关服务。
  • b. 账户管理
    • 建立、管理及更新您的客户平台账户；
    • 核实您的身份及账户资料；
    • 完成交易，包括处理或协助付款程序；
    • 向您发送与账户或服务相关的通知、提醒及更新。
  • c. 客户支援
    当您与我们联络时，我们会使用您的个人资料为您提供支援和协助，包括：
    • 回应及处理您的查询、意见或投诉；
    • 跟进个案及改善我们的客户服务及内部流程。
  • d. 服务改善及分析
    我们可能会通过各种方式使用您的个人资料，例如：
    • 使用分析工具、研究、统计、问卷及意见收集，以了解客户行为及喜好；
    • 评估及改善本网站的运作表现、内容及版面；
    • • 提升我们服务的质量及操作效率。
  • e. 法律及管理用途
    • 调查或处理任何事故、投诉、索赔或争议；
    • 遵守适用法律、法规、法院命令，或回应任何执法机关、监管机构或政府部门的合法要求；
    • 执行或维护本公司的权利，包括追讨欠款及保护本公司、员工、客户及公众的权益。
5. 我们与谁共享您的资料？

为保障您的隐私，本公司一般只会向第三方提供已综合或匿名化的资料，该等资料不会识别您的个人身份。不过，在提供服务或出于法律及运营需要，我们可能在有限情况下向以下第三方披露您的个人资料：

  • a. 服务供应商我们可能会向我们提供服务的第三方（包括代理、承包商及服务供应商）披露您的个人资料，以协助我们：
    • 运营及维护本网站及客户平台；
    • 处理及完成付款交易；
    • 提供技术支援及系统保安；
    • 进行资料分析、统计及市场研究；
    • 提供客户联系、客服或推广相关支援服务。
  • b. 分店员工
    为安排参观预约、处理租仓申请及提供迷你仓服务，我们可能会将相关资料提供给负责的分店员工。
  • c. 专业顾问
    在有需要时，我们可能会与本公司的专业顾问（包括律师、会计师、财务顾问及保险公司等）分享您的个人资料，以便获取专业意见或处理相关事宜。
  • d. 政府及监管机构
    在法律或法规要求，或应任何法院、执法机构、监管机构或政府部门的合法要求下，我们可能会披露您的个人资料。

6. 直接营销

在取得您的同意或您并无反对的情况下，我们可能会使用您的个人资料（例如姓名、联系电话、电子邮件地址及通讯地址），通过电子邮件、短信、电话或邮寄方向您发送有关我们的服务、推广活动、优惠及最新消息的直接营销通讯。您可以通过消息内取消订阅／致电／电子邮件通知。

7. 付款

本网站使用安全接层加密技术 Secure Sockets Layer（SSL）以保护网上交易。您在本网站输入的个人资料，包括信用卡号码、姓名、电子邮件地址及电话号码，将经过加密后才通过互联网传送。

我们使用第三方付款服务供应商处理网上交易。当您进行付款，即表示您同意受相关付款服务供应商的条款及细则约束，您的信用卡或付款资料可能会由我们及该付款服务供应商收集、处理及（在需要时）保存。我们只会在提供服务及履行法定或合约责任所需的范围内，保留与付款相关的资料。

8. 我们如何确保您的资料安全？

我们非常重视您的个人资料及隐私，并致力于确保您的资料安全及保密。我们会采取所有切实可行的措施（包括技术及实体保安措施）来保护您的个人资料免遭未经授权或意外的存取、处理、删除、遗失或使用。这些措施包括但不限于：

  • 使用 SSL 加密技术传输敏感资料；
  • 限制只有获授权且有需要的员工方可接触个人资料；
  • 定期更新及检讨系统保安设定及程序；
  • 以保安系统监控并防止未经授权存取。

9. 您的资料会被保留多久？

除非法律要求或允许更长的保留期限，否则我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人资料。一般而言，例如：

  • 预约参观资料：在完成参观后约保留 1 年；
  • 客户账户及合约资料：在租赁关系终止后，通常保留 7 年或按适用法律要求的期间；
  • 付款记录：按相关金融及会计法规之要求保留。

在资料不再需要作上述目的时，我们会在合理时间内以安全方式删除或匿名化有关资料。

10. 您的权利

  • a. 查阅及更正
    您有权查询本公司是否持有您的个人资料，并有权要求查阅及更正任何不准确的资料。您可随时发送电子邮件至我们的资料保护主任：
    [email protected]
    提出有关要求。
  • (b) 拒绝直接营销 您可随时要求我们停止使用您的个人资料作直接营销用途。您可通过以下方式通知我们：
    • 依照直接营销消息中的取消订阅指示；
    • 联络客户服务热线 8208 9822；
    • 发送电子邮件至 [email protected] 。

11. 网上追踪技术（Cookies 等）

本公司会在本网站中使用 cookies、网络信标及其他类似技术，用于多项用途，包括：

  • 验证用户身份及维持登录状态；
  • 记录您的偏好设定及使用习惯，以提供更贴身的内容及服务；
  • 分析网站使用情况，以改善本网站的设计及内容；
  • 评估及优化本公司的市场推广成效。

您可通过调整浏览器设定，拒绝或删除 cookies。不过，如停用 cookies，部分网站功能可能无法正常运作。

12. 连接至其他网站

本网站可能包含指向第三方网站的链接。这些网站并非由本公司运营或控制，我们也不会监察或负责其内容、隐私措施或运营方式。若您经由本网站连接至任何第三方网站，您向这些网站提供的任何个人资料，将受该网站的隐私政策及条款约束，而非本隐私政策。本公司对第三方网站的隐私惯例概不负责，请于使用前仔细阅读其隐私政策。

13. 隐私政策的更新

本公司可能会不时修订本隐私政策，以反映法律要求或业务运作的改变。经修订的版本将刊登于本网站上，并标明最新更新日期。根据法律要求，如属重大更改，我们可能会通过电子邮件或其他适当方式通知您，并在需要时征求您的同意。请您不时查阅本页以了解最新版本。

14. 联系我们

如您对本隐私政策或本公司处理个人资料的方式有任何查询、意见或要求，欢迎联系我们：

15. 适用法律

本隐私政策受香港特别行政区法律管辖，您同意接受香港法院的专属管辖权。

16. 语言

本隐私政策设有中文及英文版本。如中英文版本之间存在任何歧义，一概以中文版本为准。

最后更新日期：2026年1月1日

本隐私政策可能会不时更新。任何更改均会刊载于本页。